Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до двери или до пункта выдачи.
Если компания СДЭК не предоставляет свои услуги в конкретной локации, мы рассчитаем и оформим доставку почтой или DHL в индивидуальном порядке.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Примерные сроки доставки (популярные направления):
Москва - 1-2 дня
Санкт-Петербург - 3-4 дня
Другие города России - 3-9 дней
Другие страны - 4-60 дней

Обращаем Ваше внимание, что обработка заказа занимает 1-5 рабочих дней.
После оформления заказа с Вами свяжется персональный менеджер, которому Вы сможете озвучить дополнительные пожелания и внести изменения в какие-либо данные, если потребуется.

Металл

Все ювелирные украшения для пирсинга от бренда Auris Jewellery выполнены из золота 585 пробы. В формуле нашего сплава отсутствует никель и прочие некачественные примеси. Вместо них мы используем платину, а также покрываем каждое изделие дополнительным слоем чистого 24-каратного золота. Благодаря этому материал не вступает в реакцию при контакте с естественными выделениями человеческого организма, водой и косметикой. Это позволяет безопасно носить украшения не снимая, в том числе в период заживления свежих проколов.

Вставки

В ювелирную мастерскую Auris Jewellery допускаются только самые красивые, надежные и чистые камни. Все эти параметры внимательно отслеживается и тщательно прорабатывается на каждом этапе творческого и производственного процесса. Наши мастера обладают уникальными навыками и огромным опытом, что позволяет обеспечить безупречную точность ручной работы и не упустить из виду ни одного нюанса.

О бриллиантах

• Страна происхождения: Россия
• Огранка: Premium (A) и выше
• Чистота: VVS2 (3/4) и выше
• Цвет: H и выше

О фианитах

Страна происхождения: Австрия
Материал: Кубический цирконий

Наделяя своего владельца особым статусом, украшения Auris Jewellery также просят особого обращения. Чтобы наши изделия радовали вас столько, сколько мы планируем, то есть вечно, рекомендуем следовать этим советам:

1. Для поддержания первозданного блеска металла и сияния камней заведите привычку регулярно протирать свои украшения мягкой безворсовой тканью, прилагающейся к фирменной упаковке.

2. Украшение отблагодарит вас своим внешним видом, если несколько раз в месяц мыть его вручную:

• Положите его в теплую воду с каплей нежного мыла на пару минут, но не оставляйте отмокать.
• Аккуратно потрите металл и камни пальцами. Не используйте щетки, они могут поцарапать поверхность.
• Ополосните изделие чистой водой и оставьте сохнуть естественным путем.

3. Если такой деликатной чистки оказалось недостаточно, обратитесь в пирсинг-салон, которому вы доверяете, за услугой "Ювелирная чистка". Мастера по пирсингу знают, как добиться максимальной чистоты, не повредив материал и механизм украшения.

4. Чтобы не поцарапать металл и не разбить камни, храните украшения в той упаковке, в которой вы их приобрели, или в ином мягком мешочке отдельно друг от друга.

5. Прикрывайте во время пользования парфюмерией и косметикой (особенно содержащих красители) и посещения процедур, подразумевающих использование соответствующих веществ.

Если вашему проколу менее года или он в неудовлетворительном состоянии, прежде чем следовать рекомендациям из пунктов 1-2, проконсультируйтесь со своим мастером.

Мы гордимся качеством наших изделий и ценим доверие своих клиентов, поэтому предоставляем бессрочную гарантию и поддержку. Что это значит и как это работает:

• Если при получении украшения или в процессе носки вы обнаружили дефект материала (например, изменение оттенка металла, камня) или изготовления (например, ненадежная застежка, выпавший камень), и вы приобрели это украшение в официальном интернет-магазине aurisjewellery.com или в Салоне ювелирного пирсинга AURIS (Москва, Новый Арбат, 6), подготовьте паспорт изделия и обратитесь в наш отдел по связи с клиентами retail@aurisjewellery.com, и в вашей ситуации разберутся в индивидуальном порядке и подберут варианты решения, актуальные и удобные именно для вас.

• Если при получении украшения или в процессе носки вы обнаружили дефект материала или изготовления, и вы приобрели это украшение в салоне или магазине, являющимся нашим официальным представителем, принесите поврежденное украшение и паспорт изделия туда. Если такой возможности сейчас нет и случай действительно гарантийный, по адресу retail@aurisjewellery.com помогут и вам.

• Получив ваше поврежденное украшение, наши технические эксперты осмотрят его, чтобы определить, распространяется ли на него гарантия, а специалист по ремонту проверит и оценит возможности, и в зависимости от обстоятельств вам будет предложен ремонт изделия или замена на аналогичное.

• Если будет установлено, что повреждение не связано с дефектами материала и изготовления, а произошло в результате непредвиденного происшествия, попытки самостоятельного внесения изменений в изделие, несоблюдения рекомендаций по уходу или обычного износа (например, погнутый и поцарапанный металл), гарантия на эти случаи не распространяется, но вам все равно будет предоставлена возможность заказать платный ремонт силами наших мастеров.