1.1 Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности AURIS Invest Card (далее – Программа AURIS Invest Card, Программа). С момента регистрации в Программе AURIS Invest Card Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила предоставляются Клиенту для ознакомления до подписания им анкеты- согласия на регистрацию в Программе лояльности AURIS Invest Card, а также размещаются в других источниках по усмотрению Оператора.
1.2 Подписывая анкету- согласие на регистрацию в Программе лояльности AURIS Invest Card Клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, принимает их и обязуется соблюдать.
1.3 Программа AURIS Invest Card действует с момента её запуска и до полной её отмены по решению Оператора.
2.1 «Программа лояльности AURIS Invest Card («Программа») — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при внесении денежных средств на Карту AURIS Invest Card для дальнейшей оплаты продуктов и (или) товаров, реализуемых «АУРИС-ВВА», а также за выполнение определенных действий в рамках Программы AURIS Invest Card получать Бонусы, предоставляемые в рамках Программы лояльности.
2.2 «Оператор» — Общество с ограниченной ответственностью «АУРИС-ВВА» (ОГРН 1184704009192, ИНН 4704103881, юридический адрес: РФ, 188800, Ленинградская область, р-н Выборгский, г. Выборг, пр-кт Суворова, д. 15, кв. 17) обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы AURIS Invest Card и обеспечивающее предоставление Участникам Программы AURIS Invest Card Привилегий, предусмотренных Правилами.
2.3 «Участник» — участвующее в Программе лояльности физическое лицо, принимающее и соблюдающее настоящие Правила.
2.4 Клиент – физическое лицо, заказывающее (приобретающее) продукты и (или) товары, реализуемые «АУРИС-ВВА» на условиях договора в свою пользу или в пользу третьего лица, но не осуществившее присоединение к Программе в соответствии с Правилами программы.
2.5 «Карта Участника» («Карта») — персональная пластиковая и/ или виртуальная карта, служащая для идентификации Участника в Программе, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы в рамках программы лояльности, а также совершать платежные операции при приобретении продуктов и (или) товаров, реализуемых «АУРИС-ВВА». Срок действия Карты ограничен сроком действия Программы или решением Оператора. Виды Карт Участника Программы AURIS Invest Card:
2.5.1 Виртуальная карта AURIS Invest Card – электронная карта, оформленная сотрудником Оператора при согласии клиента участвовать в Программе. Стандартная форма подключения к программе лояльности AURIS Invest Card
2.5.2 Карта AURIS Invest Card – пластиковая карта, выдача карты производится по усмотрению Оператора
2.6 Привилегия — возможность приобретения продуктов и (или) товаров, реализуемых Оператором с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии предоставляются методом начисления Бонусов на счёт Участника Программы лояльности и возможностью последующего расходования Участником накопленных Бонусов при оплате продуктов и (или) товаров, предлагаемых Оператором и в соответствии с Правилами.
2.7 Бонусы - расчётные бонусные единицы, зачисляемые на счёт Участника за внесение денежных средств на счет в рамках Программы AURIS Invest Card а также при выполнении Участниками иных условий, определённых Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для оплаты продукции и (или) товаров, реализуемых Оператором. Замена Бонусов денежным эквивалентом в натуральном выражении в Программе не допускается.
2.9 Мобильное приложение «YPlaces» (также - Мобильное приложение) — программное обеспечение «YPlaces», устанавливаемое ( загружаемое) на мобильное устройство ( смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на мобильных устройствах.
2.10 Счет — персональный счёт, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент присоединения к Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается количество накопленных Бонусов и их использование Участником Программы, а так же суммарное значение внесенных Участником денежных средств на счет в виде депозита.
Соглашаясь стать Участником Программы, Участник выражает своё согласие на обработку своих персональных данных Оператору в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27. 07. 2006 г. № 152 – ФЗ на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку своих персональных данных: ФИО, пола и даты рождения, адреса места жительства, биометрических и паспортных данных, контактного(х) телефона(ов), электронного адреса ( e- mail), в том числе даёт согласие на обработку специальной категории персональных данных (данные о состоянии здоровья и диагнозе, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью и иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении) – в целях проведения Программы лояльности, маркетинговых программ, а также статистических исследований. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых даёт согласие Участник, общее описание используемых Операторами способов обработки: 1) получение, ввод, сбор, систематизация, накопление персональных данных Операторами, а также у третьих лиц; 2) хранение, удаление персональных данных ( в электронном виде и на бумажном носителе); 3) уточнение ( обновление, изменение) персональных данных; 4) использование персональных данных Участника в связи с оказываемыми услугами; 5) передача персональных данных субъекта ( Участника) в порядке, предусмотренном законодательством РФ, по внутренней сети ООО «АУРИС-ВВА» и лицам, входящим в ООО «АУРИС-ВВА», в том числе дочерним компаниям и аффилированным лицам ООО «АУРИС-ВВА», а также по защищённым каналам связи (на машинных носителях) иным лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Операторов, если обработка будет поручена таким лицам. 6) блокирование; 7) уничтожение. Участник даёт согласие на обработку своих персональных данных в течение всего срока, установленного действующим законодательством РФ. Участник уведомлён о том, что вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку своих персональных данных (в том числе своё согласие о получении информации об услугах по e-mail, sms, телефону) путём подачи письменного заявления Операторам, а также получить доступ к своим персональным данным при личном обращении к Операторам на основании письменного запроса. В целях проведения настоящей Программы лояльности, улучшения качества обслуживания, проведения статистических исследований, в том числе маркетинговых программ, Участник, принимая участие в Программе лояльности, соглашается на получение информации об услугах ООО «АУРИС-ВВА» (Оператор) в виде sms-сообщений, по e-mail (электронной почте) и телефону на указанный им номер телефона и адрес электронной почты. Участник подтверждает, что указанный им номер мобильного телефона при участии в Программе лояльности является достоверным и принадлежит Участнику на основании договора об оказании услуг связи (абонента), а адрес электронной почты зарегистрирован на имя Участника и принадлежит Участнику.
3.1 Участие в Программе AURIS Invest Card является добровольным. Клиент регистрируется в Программе:
путём заполнения анкеты- согласия на регистрацию в Программе лояльности AURIS Invest Card при обращении к уполномоченному сотруднику «АУРИС-ВВА» и тем самым подтверждает свое явное, полное и безоговорочное принятие Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным и становится Участником Программы AURIS Invest Card. За ним закрепляется номер Счёта во внутренней информационной системе Оператора, он получает возможность начисления и списания Бонусов при оплате продуктов и (или) товаров предлагаемых «АУРИС-ВВА», а также возможность получения иных Привилегий у Оператора.
3.2 Статусы Карт AURIS Invest Card и Виртуальных карт AURIS Invest Card
|
Статус Карты |
Функционал Карты |
Комментарии |
|
Активная |
По карте возможно начисление и списание бонусов. |
На следующий календарный день после внесения депозитных денежных средств. |
|
Закрытая |
Закрытие Карты происходит по требованию Участника или при условии прекращения действия Программы |
Закрытую Карту нельзя разблокировать и активировать. Требуется вновь присоединиться к Программе, если карта была закрыта по желанию Участника |
3.3 Карты Участника являются платежными картами в рамках приобретения продуктов и (или) товаров предоставляемых «АУРИС-ВВА» по Программе AURIS Invest Card. Бонусы и иные Привилегии, начисляемые в рамках Программы, не являются эквивалентом денежных средств и не подлежат обмену на денежные средства в натуральном выражении. Выдача наличных денежных средств со счёта в рамках Программы AURIS Invest Card Участнику не производится.
3.4 Денежные средства, внесенные на Счет в качестве депозита, становятся доступны для списания в целях оплаты продуктов и (или) товаров, реализуемых «АУРИС-ВВА» на следующий календарный день после внесения таких денежных средств.
3.5 Участник вправе отказаться от участия в Программе следующими способами:
4.1 Бонусы начисляются при внесении денежных средств на Счет Карты Участника в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определённым Оператором самостоятельно, являющимся основанием для начисления Бонусов. Бонусы всегда целые числа.
4.2 Начисление Бонусов проводится автоматически, на следующий календарный день после того, как внесение денежных средств на Счет Участника суммарно достигнет пороговых значений указанных в п.4.4.2. Денежные средства могут быть внесены: наличными, банковской картой и другими способами.
4.3 Срок начисления Бонусов на Счет Участника:
4.3.1 При внесении денежных средств на депозитный счет AURIS Invest Card, Бонусы начисляются и становятся доступны для списания в счет оплаты продуктов и (или) товаров предлагаемых «АУРИС-ВВА» на следующий календарный день после внесения денежных средств на Счет Участника.
4.4 Правила начисления Бонусов при внесении денежных средств на Счет Участника программы лояльности «АУРИС-ВВА»:
4.4.1 Бонусы начисляются по курсу: 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.
4.4.2 Система начисления Бонусов зависит от общей суммы, внесенной на депозит Счета Участника Программы лояльности с использованием Карты AURIS Invest Card, и имеет три уровня лояльности
|
Уровень «Gold» |
Суммарно внесенные денежные средства составляют значение более 100 000 рублей |
+ 5% от внесенной суммы |
|
Уровень «Platinum» |
Суммарно внесенные денежные средства составляют значение более 500 000 рублей |
+ 7% от внесенной суммы |
|
Уровень «Diamond» |
Суммарно внесенные денежные средства составляют значение более 2 000 000 рублей |
+9% от внесенной суммы |
4.4.3 При начислении Бонусов срабатывает правило: Бонусы не суммируются. При определении применения правила начисления Бонусов Участнику, применяется правило с наибольшим Бонусом.
4.4.4 Бонусы по каждому уровню начисляются единоразово. Сумма начисляемых бонусов равна соответствующему проценту от суммы внесенных денежных средств (п.4.4.2) на момент достижения порогового значения.
4.4.5 Повторное начисление бонусов возможно только при достижении следующего порогового значения указанного в п.4.4.2.
4.5 Оператор может менять размер начисленных Бонусов за покупку (приобретение) предлагаемых «АУРИС-ВВА» продуктов и (или) услуг. Оператор обязан уведомить об этом Участников путём рассылки с помощью е-mail, и (или) sms-уведомлений, и (или) другим способом по усмотрению Оператора.
4.6 Дополнительные Бонусы могут начисляться на Счёт Участника в рамках Акций, проводимых Оператором в соответствии с Правилами Программы. Оператор самостоятельно определяет условия Акции, в рамках которых начисляются дополнительные Бонусы, так же Оператор самостоятельно определяет количество дополнительных Бонусов, начисляемых на Счет Участника, и срок их действия в соответствии с условиями проводимых Акций. О проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Бонусов, и правилах их проведения, Оператор уведомляет Участников путём рассылки с помощью е-mail, и (или) sms-уведомлений, и (или) другим способом по усмотрению Оператора. А также Оператор вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами. Дополнительные Бонусы начисляются сверх стандартного количества Бонусов.
4.7 Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Бонусы на счёт Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт внесения депозитных денежных средств Участником на Счет по системе AURIS Invest Card, в том числе фискальный отчёт, с информацией о дате, сумме, месте совершения такого действия, номере Карты. Обращения к Оператору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.
4.8 Начисление Бонусов производится после полного единоразового внесения минимальной пороговой суммы денежных средств для начисления Бонусов или после суммарного внесения денежных средств на Счет, достигших пороговых значений в соответствии с п.4.4.2. Бонусы всегда начисляются целыми числами, значение округляется до целого числа в меньшую сторону.
4.9 Депозитные средства (в том числе начисленные Бонусы, если таковые имеются на счету) могут использоваться по средствам Карты AURIS Invest Card как собственный депозитный счет Участника, так и в качестве подарочного сертификата третьему лицу.
4.10 Допускается использование денежных средств (и Бонусов, если таковые имеются), содержащихся на счету, в целях приобретения продуктов и (или) товаров предлагаемых «АУРИС-ВВА» как самим держателем Карты, так и третьими лицами, но исключительно в присутствии держателя карты или после подтверждения операций по карте по указанному в соглашении номеру телефона держателем карты.
4.11 Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе AURIS Invest Card, не могут быть проданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами за исключением переноса бонусов умершего участника программы его ближайшему родственнику (мать, отец, дети) по заявлению с прилагаемыми доказательствами такого факта.
4.12 Бонусы не имеют наличного выражения и не подлежат обналичиванию (снятию со счета в денежном эквиваленте) с последующей передачей денежных средств предъявителю такого требования.
4.13 Денежные средства не подлежат снятию с депозитного счета и не подлежат передаче Участнику Программы в денежном эквиваленте ни в виде наличных денежных средств, ни в виде безналичного перевода, ни каким бы то ни было способом. Внесенные на депозитный счет денежные средства могут быть расходованы только на приобретение продуктов и (или) услуг предлагаемых «АУРИС-ВВА»
5.1 Бонусы могут быть использованы Участником в целях получения Привилегий при оплате продуктов и (или) товаров предлагаемых Оператором. Бонусы не имеют наличного выражения, не являются денежными средствами и/ или иным инструментом оплаты товаров. В обмен на Бонусы можно получить скидку на ассортимент продукции «АУРИС-ВВА» вплоть до 100% покупки (приобретения), с учётом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами.
5.2 Бонусы списываются по курсу: 1 (один) накопленный Бонус = 1 (один) рубль.
6.1 Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Счета.
6.2 Уточнить баланс Счёта и изменения по нему, а так же количество начисленных Бонусов, Участник может у уполномоченного сотрудника «АУРИС-ВВА»;
7.1 Правила Программы AURIS Invest Card могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательным уведомлением об этом Участника путём рассылки с помощью е-mail, и (или) sms-уведомлений, и (или) другим способом по усмотрению Оператора. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка или другим способом, предусмотренным Правилами программы.
7.2 Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом (в том числе по средствам письма на адрес e-mail или с помощью sms сообщения согласно данным, указанным Участником в анкете-соглашении), не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае прекращения действия Программы Участник не вправе требовать от Оператора какого- либо возмещения средств, находящихся на счету Участника (в том числе Бонусов) в денежной форме. В случае прекращения действия Программы, если на счету Участника остались внесенные ранее денежные средства (в том числе Бонусы), Участник может получить в свое распоряжение продукцию, реализуемую Оператором, стоимость которой будет эквивалентна сумме (включая Бонусы), находящейся на счету Участника в момент прекращения действия Программы.
7.3 Оператор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/ или технологического сбоя работы оборудования и/ или программного обеспечения).
7.4 Оператор имеет право производить профилактические работы в программно - аппаратном комплексе Мобильного приложении с временным приостановлением его работы. В случае наступления форс- мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно- аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Оператором, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Мобильного приложения, возможна приостановка работы Мобильного приложения без какого- либо уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.
7.5 Претензия к Оператору относительно списания и начисления Бонусов подаётся в письменной форме уполномоченному сотруднику «АУРИС-ВВА» и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством РФ. В случае не достижения согласия между Сторонами и невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
